Hà Nội: Người dân “choáng” khi bị truy thu tiền nước hàng chục triệu

Người dân chia sẻ việc bị truy thu tiền nước

Nguyễn Minh Thắng (xã Kim Chung, huyện Hoài Đức, Hà Nội) chia sẻ: “Đến bây giờ tôi vẫn chưa biết được nguyên do tại sao gia đình tôi lại bị truy thu tiền nước lên đến 80 triệu đồng. Mọi chuyện cứ như “từ trên trời rơi xuống” vậy.

Người dân sốc khi bị truy thu tiền nước lên đến 80 triệu đồng

Vào giữa tháng 3/2023, gia đình anh Thắng nhận được một cuộc điện thoại của nhân viên Công ty nước sạch Tây Hà Nội, thông báo về việc đồng hồ nước tại khu vực nhà cho thuê của anh có xuất hiện một lỗ thủng, có 1 que tăm cắm vào công tơ”.

Gia đình anh Thắng cho thuê phòng trọ hơn 10 năm và đặt hệ thống cấp nước sạch từ tháng 10/2018. Tuy nhiên, đây là lần đầu tiên anh gặp trường hợp hi hữu này.

Đại diện Công ty nước sạch Tây Hà Nội cũng đã lập biên bản tiến hành kiểm tra hệ thống nước về việc đồng hồ nước của nhà anh Thắng bị can thiệp vào mặt hiển thị.

Trong biên bản đính kèm nội dung, đồng hồ bị cháy ngay giữa mặt hiển thị ngay phần kim đen và kim đỏ. Tiết diện cháy rộng khoảng 0,5cm và dài khoảng 2cm. Vị trí gần mép cháy phía ngoài có thủng một lỗ tròn và có cắm que tăm.

Mặc dù anh Thắng không ký vào biên bản nhưng đại diện phía Công ty nước sạch Tây Hà Nội thông báo sẽ tạm thời tháo đồng hồ và bịt nguồn nước. Mời gia đình anh Thắng đến công ty nước sạch để phối hợp giải quyết.

Sau khi sự cố xảy ra, khu trọ cho thuê của anh Thắng 3-4 hôm không có nước để sử dụng. Người thuê trọ còn phải chạy qua nhà anh chở từng bình nước về để sử dụng, một số khác thì phải tắm nhờ nhà người quen.

Về sau, anh Thắng phải nối đường nước nhờ của một nhà hàng xóm gần đấy cho người thuê trọ sử dụng tạm thời. Một tháng sau thì gia đình anh sửa lại giếng khoan cũ và thay bể lọc để cho mọi người có nước sinh hoạt.

Anh Thắng nói: “Dù biết sử dụng giếng khoan là không đảm bảo sức khoẻ, tuy nhiên tôi cũng không còn cách nào khác. Bần cùng lắm, nên mới phải dùng đến giếng khoan.

Người thuê nhà cho thuê trọ của anh Thắng phải sử dụng nước giếng khoan

Thông tin từ phía công ty nước sạch

Mấy ngày sau khi xảy ra sự việc, anh Thắng cùng vợ đã đến Công ty nước sạch Tây Hà Nội làm việc. Phía công ty lý giải rằng, do không biết sự việc xảy ra từ khi nào, vì vậy công ty sẽ tính mức truy thu tiền nước từ lúc đặt đồng hồ, nghĩa là từ tháng 10 năm 2018 cho đến tháng 3 năm 2023, gồm 51 tháng.

Trung bình mỗi tháng sẽ sử dụng 60m3/tháng, nhân với giá nước kinh doanh là 25.000 đồng/khối, cộng thêm 1.500.000 đồng tiền thay đồng hồ mới và tổng cộng số tiền là 81.500.000 đồng.

Gia đình anh Thắng đều cảm thấy rất khó hiểu với mức truy thu tiền nước trên. Bởi, mỗi tháng phía công ty đều đã có nhân viên kiểm tra công tơ và đều không phát hiện cũng như phản ánh bất cứ vấn đề nào về công tơ.

Ngoài ra, gia đình anh Thắng cũng đóng tiền nước hàng tháng đầy đủ và chưa bao giờ đóng chậm.

Về chi phí đóng tiền nước:

• Tháng 10/2022 khu trọ cho thuê sử dụng hết 689.486 đồng
• Tháng 11/2022 khu trọ cho thuê sử dụng hết 1.044.782 đồng
• Tháng 12/2022 khu trọ cho thuê sử dụng hết 892.152 đồng
• Tháng 1/2023 khu trọ cho thuê sử dụng hết 559.218 đồng
• Tháng 2/2023 khu trọ cho thuê sử dụng hết 111.569 đồng
• Tháng 3/2023 khu trọ cho thuê sử dụng hết 406.948 đồng

Tính từ ngày 17.3, gia đình anh T đã bị tạm dừng dịch vụ cung cấp nước sạch.

Tất cả những thông tin về tiền nước hàng tháng cũng như thông tin chuyển khoản đều được lưu trữ trong tài khoản Zalo. 

Lỗ lắp đặt công tơ đồng hồ nước tại khu nhà cho thuê trọ đã bị lấp lại

Nhiều hộ dân sống trên địa bàn cũng xảy ra tình trạng tương tự

Anh T.L.T sống tại xóm 5 Lai Xá, Kim Chung, Hoài Đức cũng cho biết, năm 2022 gia đình anh cũng được một nhân viên thông báo đồng hồ nước có lỗ thủng và đã yêu cầu anh T đến công ty làm việc. 

Anh T chia sẻ: “Khi tôi đến công ty, người đại diện công ty cho xem hình ảnh về công tơ đồng hồ xuất hiện một lỗ thủng và có một cái que được cắm vào lỗ thủng đó. Đồng thời cũng yêu cầu tôi đóng mấy chục triệu đồng. Thời điểm đó, tôi cũng trình bày rằng không thể nắm rõ sự tình do bố tôi hiện đang sống ở đó, còn tôi sống tại nơi khác. Sau một hồi nói chuyện, thì phía công ty cũng giảm xuống còn mười mấy triệu.

Phần vì sợ bố không có nước để sử dụng, phần vì cũng không muốn lằng nhằng nên tôi đã đóng luôn số tiền đó. Tuy nhiên, khi đóng xong họ cũng không hề đưa cho tôi bất kỳ một hoá đơn hay chứng từ gì”.

Anh T cũng thắc mắc rằng, dù phía công ty nói “nghi ngờ công tơ nước bị can thiệp” nhưng từ khi sử dụng nước sạch đến nay nhà anh vẫn đóng đều 200.000 đồng/ tháng, kể cả trước và sau khi bị truy thu tiền nước đều như vậy.

Phóng viên tại Việt Nam 247 đã liên hệ làm việc với đại diện Công ty nước sạch Tây Hà Nội, tuy nhiên hiện vẫn chưa có phản hồi cụ thể.