Khách hàng cần cảnh giác để không mua phải vé máy bay giả

Vietnam Airlines phát thông tin cảnh báo khách hàng trước tình trạng vé máy bay giả tràn lan 

Ngày 11/4, Vietnam Airlines đã phát thông tin đến khách hàng cần nâng cao cảnh giác trước những phương thức lừa đảo bán vé máy bay giả mạo trong dịp cao điểm như lễ, tết. Theo đó, cơ quan chức năng và Vietnam Airlines đã ghi nhận một số trường hợp hành khách mua phải vé giả từ các cá nhân, tổ chức, website…tự xưng là đại lý của Vietnam Airlines. 

Đa số các đối tượng sử dụng chung một phương thức lừa đảo là mạo danh đại lý, tự đứng ra thành lập các website, trang mạng xã hội với thiết kế và địa chỉ đường dẫn tương tự như kênh của các hãng, đại lý chính thức. Sau đó, quảng cáo với các mức giá hấp dẫn so với mặt bằng chung để thu hút quan tâm của khách hàng. Nếu khách hàng liên hệ, các đối tượng sẽ tiến hành đặt chỗ, gửi mã đặt chỗ để tạo niềm tin và yêu cầu khách chuyển khoản tiền thanh toán. 

Khách hàng cần nâng cao cảnh giác trước tình trạng vé máy bay giả tràn lan

Sau khi nhận thanh toán, đối tượng sẽ ngắt liên lạc hoặc không xuất vé. Do mã đặt chỗ chưa được xuất ra vé máy bay nên sau một thời gian sẽ tự hủy. Và khi đến sân bay làm thủ tục thì khách hàng mới ngớ người thì biết đã bị lừa. 

Ngoài ra, các đối tượng còn sử dụng chiêu trò là sau khi nhận được tiền của khách vẫn xuất vé bình thường. Tuy nhiên, sau đó sẽ hoàn lại vé để thu về phần lớn tiền của khách, các đối tượng này chỉ phải chịu một khoản nhỏ phí hoàn vé. 

Hãng hàng không Vietnam Airlines khuyến nghị khách hàng nên mua vé trên kênh chính thức của hãng để tránh bị lừa mua phải vé máy bay giả. Các kênh này bao gồm website chính thức, ứng dụng cài đặt trên di động hoặc có thể nhắn tin trực tiếp vào Fanpage, Zalo (có dấu tick xanh) của hãng. Khách hàng lưu ý cần lấy phiếu thu, hóa đơn khi mua vé. Đây là chứng từ dùng để bảo vệ quyền lợi cho khách hàng.